Ако камера на вашем Сурфаце Про 4 или Сурфаце Боок и7 поквари

Много пута када дође време за тестирање нових уређаја, посебно када су лансирани на тржиште, корисници наиђу на грешке које приморавају произвођача да објави ажурирања и исправкеили чак предузети драстичне мере које се ретко виђају.

Једно од лансирања за које се чини да пати од неких малих проблема који ће приморати Мицрософт да предузме акцију по том питању је фантастични Сурфаце Боок и7, конвертибилни таблет из Редмонда који је за нешто мање од месец дана пре је представљен. Уређај који трпи, попут Сурфаце Про 4, мали проблем са камером

А када желите да користите уграђену камеру да, на пример, успоставите видео позив или снимите слику, она не реагује исправно. Грешка која чека на коначно решење у виду _софтверске_ закрпе, можемо сами да решимо пратећи низ корака.

• Морамо отићи на Виндовс Девице Манагер, знате, са дугмета Старт десним кликом миша.
• Једном у Девице Манагеру морамо потражити подмени Уређаји за обраду слике > Мицрософт ЛифеЦам Фронтал/Реар и изабрати камеру која ствара проблеме (ако су обоје прво једно па друго).
• Потом тражимо опцију која приказује Ажурирај драјвер, корак који смо сигурно предузели у другим приликама да решимо друге проблеме.Ради се о тражењу да ли је ажурирање на чекању и није инсталирано на мрежи или на уређају.
• Најчешћа ствар је да наиђемо на поруку која нас упозорава да нема ажурирања на чекању и да имамо најновији драјвер, тако да морамо наставити са брисањем уређаја, будите опрезни, а не возач.
• Следећи корак, након деинсталирања, је рестартовање Сурфаце Про 4 или Сурфаце Боок и7 тако да систем детектује _хардвер_ са конфигурисан и наставите са инсталацијом од нуле.

Циљ је да се неопходни драјвери инсталирају од нуле и да се решење проблема може напасти у корену, нешто што у многим приликама обично функционише када имамо проблема са _хардвером_ наше опреме.

У супротном и ако једноставан корак не успе, време је да се унесе сложенија решења, једно од њих враћање опреме до тачке у којој ће камера радити исправно или потпуна рестаурација ако желимо да све оставимо као ново и кренемо од нуле.

Запамтите и то да ако одлучите да вратите рачунар у претходно стање са активираним Виндовс 10 неће бити потребан кључ за активацију, пошто ће систем открити наш уређај по моделу и серијском броју, активирајући га када се повежемо на интернет.

Виа | МСПоверУсер