Ксбок Оне Кс и његови кварови су главобоља за оне погођене који чекају одговор од Мицрософта
Преглед садржаја:
Јуче смо разговарали о томе како је Ксбок Оне Кс био успешан у продаји у Великој Британији, барем у првој недељи откако је изашао на тржиште. У ствари, већ смо то рекли и ако се ставимо у перспективу и упоредимо са ПС4 или Нинтендо Свитцх, за сада су бројке боље
Међутим овај успех не би требало да послужи за прикривање неких проблема које многи корисници имају са Ксбок Оне Кс, посебно оних који су власници специјалног модела лансирања: Пројецт Сцорпио.И упркос ономе што многи мисле, није јасно да је проблем у каблу за напајање, који је ипак стандардни кабл као и било који електронски уређај. Неке јединице имају озбиљне проблеме који чак доводе до смрти конзоле након неколико сати употребе и за сада је непознато шта би могло бити узроковано. Овим проблемима се додаје и УХД Блу-раи који не пружа добар квалитет и већ чека на закрпу да га поправи и проблеме са Долби Атмос звуком.
И изгледа да не постоји линија или образац који одређују порекло грешке који чини да конзола престане да ради након пада. Или чак, да га власник нормално угаси и када оде да га укључи схвати да је успео. Познато је само да су главни погођени модел специјалног издања са свиме што то подразумева.
За сада се чини да ови кварови углавном утичу на специјалне моделе лансирања са ситоштампом Пројецт Сцорпио и У овом тренутку нема званичне изјаве Мицрософта у вези с тим Заправо, у мом случају, са нормалном верзијом, као и код неких колега на вебу, до сада се нису појавили никакви проблеми. Куцаћемо у дрво.
Чињеница да од Редмонда нису рекли да су ова уста моја, не чини ништа осим што повећава гнев погођених корисника који виде пошто је за мање од недељу дана његова конзола од 499 евра постала скупи утег за папир. Квар који по чистој логици захтева компензацију у виду замене, а не поправке, због врсте квара, цене производа и зато што је квар када нема недељу дана коришћења за купца _рано усвојитеља који је показао подршку компанији њиховом куповином.
С друге стране, налазимо како неки корисници, на мање или више заинтересован начин, користе предности друштвених мрежа да дају негативна мишљења о машини, снежна груда која може да почне да расте и која може негативно да утиче на све сада када Божић долази.
Како поступити када се суочите са проблемом
Ако сте погођени кваром ваше конзоле, први корак је да одете до установе у којој сте је купили ако је је физичка продавница или их контактирајте ако је преко веб странице. Објасните случај и искористите гаранцију. Сетимо се да имамо, с једне стране, правну и комерцијалну гаранцију.
Правна гаранција, је гарантована законом (Краљевски законски декрет 1/2007) и траје 2 године од тренутка којим се производ испоручује потрошачу.Од те две године, првих шест месеци је битно, јер се за то време претпоставља да је, ако се појави квар, већ постојао када је купљен и самим тим је купац ослобођен кривице, а да продавац мора да докаже да ово није био случај. Када прође тих 6 месеци и до 2 године, техничар или стручњак мора да потврди да ли је оштећење проузроковано ненормалном употребом или је квар.
Овде је проблем што купци специјалног издања Пројецт Сцорпио могу остати без њега ако одлуче да га замене обичним модел јер је у питању ограничено издање.У овом случају, фактор вредности ове конзоле би постао део једначине, већи од оног код нормалног издања пошто су то ограничене јединице, па би било препоручљиво да контактирате Мицрософт и ако одговор (од њих или из продавнице) не задовољава, контактирајте локалну агенцију за заштиту потрошача након подношења званичног обрасца захтева ваше заједнице (пазите, а не пословног) и након периода од 10 радних дана."
Док је ситуација разјашњена и чека се званичан одговор од Мицрософт-а, можете покушати да промените кабл за напајање (ако се ваш Ксбок окреће на) и ако не, немамо другог избора него да сачекамо и наставимо са предузетим корацима са уверењем да ће погођени имати срећан крај.
