ᐅ Како направити рма са мси корак по корак

Нико не воли да свој лаптоп или хардвер шаљу у РМА, зар не? Из тог разлога, данас ћу објаснити све што требате знати о томе како направити РМА са МСИ-ом и шта је моје лично искуство са испоруком као гаранцију за лаптоп са играчким серијама.

Идеја за овај чланак долази од оштећеног лаптопа пријатеља. Мало се уплашила да управља гаранцијом и ја сам понудио да јој помогнем. Тако сам искористио прилику да анализирам и информишем вас о томе како функционише техничка служба МСИ Шпанија.

Садржај индекс

Шта се догађа са мојим лаптопом?

Лаптоп одговара ГС63ВР серији, што као и многи од вас знају, је гамер ултрабоок књига. То су преносиви рачунари са врло добрим финишама и компонентама високих перформанси. Рачунар је имао једва годину дана и један од његових шарки је поломљен. Какав посао! (Саветујем вам да погледате видео). Телефонским путем сам контактирао МСИ и рекли су ми да могу без проблема да управљам гаранцијом, јер то није узроковано падом и вероватно је могуће грешка у стражњем кућишту.

Како могу да управљам гаранцијом код МСИ-ја?

Постоји неколико начина да ступите у контакт са њима. У наставку га детаљно описујемо:

Преко телефона

Имамо гарантни сервис и техничку подршку на располагању од понедељка до петка. Једноставно је као и позивање бројева: 900 994 808 (са фиксних), 911 983 163 (из мобилних телефона) и 922 824 220 (са Канарских острва).

Знам да иза себе стоји добар људски тим (то смо могли видети на догађају пре неколико месеци) и они увек помогну клијенту колико год је то могуће.

У свим сценаријима контаката покушаће да нам помогну да решимо проблем, у идеалном случају да се он може решити на првој инстанци, али ако не, послаће нам образац за поправак / ревизију са једне од њихових сертификованих локација у Шпанији или Европи.

По друштвеним мрежама

МСИ одувек карактерише добар менаџер у заједници. Дјечак који је тренутно врло пажљив и врло проактиван у помагању заједници.

Добро јутро, обично када је ОЦ нестабилан и не може да се покрене због тога, БИО-и би требало да започну са подразумеваним вредностима, међутим покушајте да уклоните батерију у трајању од 5 минута (искључивање напајања) и ЦМОС ће бити обрисан..

- МСИ Шпанија (@МСИ_ЕС) 17. септембра 2019

Можете га контактирати са службеног твитера компаније: @ МСИ_ЕС. Остављам вам везу до ове друштвене мреже, у случају да ради за вас.

Са е-маила или е-маила

Друга опција је да се обратите путем е-маила. Е-маил адресе за контакт су спаинсуппорт@мси.цом за Шпанију и португалсуппорт@мси.цом за Португал. Као и увек, пожељно је навести модел, серијски број, датум куповине и шта је проблем. Све што је могуће јасније и потпуније, тако да је процес брз и имамо ефикасно решење.

Поправите образац за обраду

Многи корисници се одлучују да поднесу овај образац директно на цс.мси.цом. Једноставно је са испуњавањем свих тражених информација и у року од 48 сати добит ћете потврдни емаил како би курир могао да преузме вашу опрему.

То је једна од опција које имамо на располагању, али вам увек препоручујем да контактирате МСИ-јеву персонализовану пажњу.

Детаљи које треба узети у обзир

• За обраду било које РМА компоненте: матичне плоче, графичке картице или периферне јединице , МСИ препоручује да то урадите директно са продавницом, јер по закону имамо двогодишњу гаранцију. У првих 6 месеци сматра се неуспехом у производњи.

У случају да продавница из било којег разлога не жели да прихвати гаранцију и мислите да нису у праву, можете директно да се обратите МСИ-у да вам помогне у процесу, било да се обратите другој продавници у коју имате поверења, велетрговцу или пошаљите производ на свој европски САТ.

• Као опште правило, МСИ лаптоп има задњу налепницу. То је једноставан начин да сазнате је ли опрему отворио потрошач . Произвођач не греши када проширите опрему у прве две године, било да додате више РАМ-а или повећате ССД. Ако са ваше стране не дође до несреће или нереда (гребање ПЦБ одвијачем, бацање течности на тастатуру, итд.) , Можете управљати РМА-ом. У случају квара кратког споја, гаранција вас можда неће покрити ако је лаптоп отворен (али можете га испробати) у Шпанији или Португалу (у зависности од земље). Ако се не отвори, прекриће је без проблема. Стога је неопходно водити рачуна приликом ажурирања лаптопа током његове гаранције. У случају проширења, препоручујемо вам да пошаљете опрему са почетном конфигурацијом. То је такође добар начин да се искључе квари наших проширених компоненти. У случају РМА са преносним рачунаром, можемо додирнути две могуће техничке услуге: Шпанију или европски САТ.

Ове препоруке које коментаришемо односе се на објављивање овог чланка. МСИ може да промени своју гаранцијску политику када то сматра прикладним. Ми вам једноставно саветујемо?

Како направити образац корак по корак

Једном када наш лаптоп дође у техничку службу, с обзиром да је гаранција, САТ дијагностикује и захтева део. Они потврђују да обично имају 77% делова за лаптоп у Шпанији, док је, ако је реч о европском САТ-у, њих 98, 9%. Након поправке, они ће извршити тестове перформанси и вратити нам их.

Прво што морамо да урадимо је приступ овом обрасцу: цс.мси.цом. Прихватите услове и појавиће се овај екран:

Једноставно је и са попуњавањем обавезних поља (*): имена и презимена, адресе, града, поштанског броја, државе, контакт броја и адресе е-поште.

Затим морате пронаћи серијски број преносног рачунара. Где га налазите? У доњем делу морате имати налепљену налепницу. Чекај Мигуел… немам га! Шта да радим? Можете је пронаћи и на једној од страна или на полеђини кутије у коју је опрема стигла;-). Сада бирамо врсту / врсте проблема које имамо и дајемо кратак опис техничкој служби да бисмо је прегледали ради одобрења. Кликните на следећи. А сада имате само још један корак!

Ми бирамо оперативни систем који смо инсталирали, уобичајена је шпанска верзија ако читате овај чланак, или сте исти љубитељ језика Схакеспеареа и користите енглеску верзију. Одговарамо да ли је оперативни систем поново инсталиран или не, ако је први пут да однесемо опрему у САТ, продавницу у којој смо је проверили, датум куповине, рачун (основни) и правимо паузу да наставимо .

Сада , ако не желите анкете, кликните на „не“, али када ова опција постоји, компанија оцењује неке запослене (иста ствар се дешава на аеродрому када пролазимо чек, идемо у службу или у благајну у неком центру који нам присуствује. комерцијални). Процјена како су то урадили ни нас не кошта пуно, зар не? Прихватамо изразе и убацујемо бројеве који се појављују у цаптцха. Овим смо завршили поступак и чекамо да е-маил преузме мобилног оператера.

Лично искуство пре МСИ РМА

На папиру све врло лијепо наслика. Али да ли заиста испуњава очекивања? Детаљан сам ток РМА по датумима:

Јасно истакните да је сав овај поступак обављен анонимно.

• 19. августа: телефоном контактирам МСИ. Кажу ми све детаље како да затражим захтев за поправком преко своје платформе. 20. августа: Тражим РМА од ЦС.МСИ платформе, да, могао сам то учинити истог дана, али дан је био компликован и прво сам га оставио за следећи дан:-П. 21. августа: они прикупљају лаптоп од МРВ-а до Севиље (обавестили су ме дан пре мог личног мејла) да би поставили време. 30. августа: Лаптоп сам комплетно поправио.

Као што видите, техничкој служби МСИ Шпанија требало је 10 дана да нам прикупи, поправи и врати лаптоп. Је ли пуно или мало? То ће зависити од сваког корисника, али мислим да је ово разумно време за управљање разним физичким кваровима. Недавно сам водио други тим са другом компанијом и разлика је била само један дан.

Заборавио сам! Такође су открили проблеме са УСБ везама и тастатуром. Они су такође заменили ове делове новим. Мислим, сада мој пријатељ има практично нови лаптоп!

Овим завршим чланак о томе како управљати поправком са МСИ. Знам да многи корисници нису имали добра искуства, а неки ће то коментарисати овде. Позитивно је то што већ знате све начине на које можете контактирати МСИ, како можете поднијети захтјев за преглед производа и какво је моје искуство.

Препоручујемо читање:

Запамтите да је обрада гаранције производа (шта год да је) исправно ? иу случају да се не постигне разумевање, саветујем вам да одете у канцеларију за потрошаче у вашем граду или ако сте повезани са било којим удружењем потрошача, затражите састанак да вам помогне. Али ово ако желите, оставимо то за још један чланак. Да ли вам се допада ова врста анализе? Радујемо се вашим коментарима!