▷ Како потражити помоћ у оперативном систему Виндовс 10?

Тренутно је готово читаво друштво на неки или други начин међусобно повезано, било да је ријеч о рачунару, мобилном, лаптоп или било ком другом уређају. Скоро сви људи, млади и стари, користе рачунарске уређаје. Они од нас који смо рођени с тим имају то прилично лако, јер смо практично научили како да користимо рачунар у исто време када смо научили да читамо. Али старији људи морају уложити додатни напор да уђу у овај технолошки свет. Компаније све више улажу напоре у пружање најбоље могуће подршке како би се помогло свим корисницима који требају да науче како да користе технологију. Управо из тог разлога данас ћемо научити све могуће начине за помоћ у оперативном систему Виндовс 10 када имамо проблема.

Садржај индекс

Не само да можемо добити помоћ путем подстранице, већ и сам систем нуди детаљну помоћ захваљујући Цортановом представљању. Да, иако се практично сви крећемо поред Цортане Олимпијски, то је одличан алат за помоћ.

Приступите брзом систему Виндовс 10 помоћу Ф1

Прва опција коју ћемо видети је можда најбоља за оно што тражите. Такође, то је најлакши начин за помоћ у Виндовсу 10 и то помоћу тастера "Ф1".

Захваљујући овом кључу, можемо добити помоћ за оно што радимо у Виндовс-у. На пример, ако смо у претраживачу датотека и притиснемо Ф1, отвориће се Мицрософт Едге који ће нам показати везе за помоћ за овај елемент.

То можемо учинити и са апсолутно свим апликацијама инсталираним на нашем рачунару, од Ворд-а до Цхроме-а, преко Паинт-а, Пхотосхопа итд. Морамо бити само с тим активним програмом тако да се притиском на Ф1 отвори центар за помоћ

Ако желимо и општу помоћ, можемо притиснути Ф1 док је на радној површини. Аутоматски ће се отворити Мицрософт Едге, показујући како приступити Мицрософтовој подршци или Виндовс помоћи.

То можемо учинити директно претраживањем или можемо кликнути на дугме на коме пише „Отвори апликацију и затражи помоћ“. Кликните на њу, појавиће се прозор у ком можемо написати свој проблем.

Помоћ потражите путем Мицрософтове подршке

Директно повезани са претходним можемо отићи на званичну веб локацију Мицрософт подршке. Можемо тражити информације о проблему који имамо или ући у цхатове заједнице да бисмо разговарали или тражили теме повезане са нашим проблемом.

Помоћ за Виндовс 10 помоћу Цортане

Цортана је један од сјајних додатака од Виндовс-а 8. То је лични асистент који је дизајниран да пружи подршку и помоћ кориснику, поред пружања опција претраге датотека и конфигурације опреме.

Овај је алат дизајниран да учи из ваших акција, односно, што више га користите, то ће радње бити персонализованије. Овај чаробњак може радити и текстом написаним са тастатуре и гласом путем микрофона.

Да бисмо га користили као помоћ учинићемо следеће:

• Отићи ћемо до траке за претрагу у Цортани која се налази на вашој траци задатака. Ако се не појави, кликните десним тастером миша на траку задатака, идите на опцију „Цортана“ и кликните на „Прикажи поље за претрагу“

• Сада кликните на траку за претраживање кликом и кликните на конфигурацијски точак.

• Једном када будете у конфигурацији, активирајте опције „Дозволи Цортани да одговори“ и „Дозволи Цортани да слуша моје наредбе“, на тај начин ћемо активирати Цортанову помоћ када желимо. Отвориће се оквир за потврду активације. Сада ћемо активирати Цортану тако да тражи оно што пишемо или кажемо. За говор морамо активирати микрофон и кликнути на икону микрофона са десне стране претраживача. Или користите тастатуру и нормално пишите.

Помоћ потражите путем Мицрософтове подршке на мрежи

Ако вам је потребна посебнија и персонализованија помоћ од оне коју пружа Мицрософт или Цортана страница, такође ћемо имати на располагању техничку подршку на мрежи. Да бисмо приступили овом решењу урадићемо следеће:

• Пишемо у прегледачу Цортане или Виндовса „Суппорт“ и кликнемо на главну икону.

• Сада пишемо наш проблем и кликнемо на „следеће“. Добићемо још један прозор у коме ћемо морати да одаберемо производ за који желимо помоћ и такође наш проблем. Ако се прикаже овај мени, појавиће се опција „Техничка подршка“. Дајмо овај.

Појавиће се још један прозор у коме ћемо имати три опције: "Позови повратак", "Ћаскај" и "Питај заједницу". Бићемо "Ћаскање". Иако путем форума заједнице постоји и велики број решења за готово све што можемо смислити, тако да је уједно и одлична опција. На овај начин можемо разговарати са асистентом путем разговора директно са нашег рачунара.

Одговор је био врло брз за наш случај. У ствари, сви корисници то не раде, тако да је помоћ скоро увек доступна одмах.

Помоћ за заказивање позива за Виндовс 10

Поред тога што нам помаже у разговору, такође можемо затражити техничку подршку заказивањем позива. Можемо одабрати опцију по којој нас зову.

• Кроз кораке у претходном одељку доћи ћемо до прозора у коме се поред опције за ћаскање појављује и опција „Назови ме поново“. Ако уђемо, мораћемо само да унесемо свој телефонски број и они ће нас назвати.

Ово су све могућности које Мицрософт мора добити помоћ за Виндовс 10. Можете видети да постоји много могућности. Које вам се више свиђа? Ако вам се ниједан не свиђа, зато имате Сан-Гоогле. Или код нас, своја питања увек можете оставити у коментарима у чету.

Такође препоручујемо овај туториал: