Веброот антивирус уклања датотеке са прозора и класификује оперативни систем као „злонамерни софтвер“

Корисници сигурносног производа Веброот били су несретни ове недеље када је програм почео да класификује легитимне Виндовс датотеке као „злонамерне“ датотеке.

Иако је компанија објавила водич о томе како да реши проблем, многи корисници су се и даље сусрели са потешкоћама у враћању избрисаних датотека и враћању оперативног система у функционално стање.

Веброот, антивирус који Виндовс види као „малваре“, а Фацебоок као „пхисхинг“ портал

Проблем је у антивирусној индустрији познат као „ лажни позитиван “, случај у којем је легитимна датотека класификована као злонамерна и зато постаје потпуно блокирана или избрисана из оперативног система.

Лажни позитивни инциденти обично немају много утицаја, мада понекад легитимна апликација може престати да ради. Али у случају Веброота, цео оперативни систем је био погођен с обзиром да је апликација почела да сматра да системске датотеке представљају малвер.

Нетачно откривање од стране Веброота у Виндовс-у трајало је два сата, што је резултирало да је велики проценат Виндовс датотека погрешно прошао за В32.Тројан.Ген Тројан.

За сада је Веброот на свом форуму заједнице пружио решење којим ће се корисници морати пријавити на Веброот интернетску конзолу и ручно креирати правила која ће у карантин или избрисати све датотеке погрешно означене као Тројанци.

Упркос томе, компанија припрема универзално решење како за корпоративне клијенте, тако и за приватне кориснике, јер није дозвољено да се сви ручно исправе, а још мање када су у питању компаније са десетинама сервера.

Ако је на ваш систем погођен овај неуспех, покушајте да деинсталирате Веброот и вратите датотеке у карантин помоћу Виндовс диска за спашавање, а затим поново инсталирате антивирус. Према Веброоту, ово би могло да реши проблем.